Wat gebeurt er nadat ik op Bel mij terug heb gedrukt?
Uw naam, telefoonnummer en plaats komen direct bij ons binnen. Binnen 15 minuten bellen wij u terug, ook 's nachts en in het weekend. Wij vragen wat er aan de hand is, noemen een vaste vanaf-prijs en spreken af hoe laat wij er zijn. Pas als u akkoord bent, rijden wij naar u toe.
Waarom vraagt u alleen naam, telefoonnummer en plaats?
Omdat dat genoeg is om u snel te helpen. Wie buiten staat, heeft geen zin in een lang formulier op een telefoon met een bijna lege accu. Uw adres en de details vragen wij aan de telefoon. Zo kunnen wij ook meteen doorvragen als iets niet duidelijk is.
Wat kost het?
Een dichtgevallen deur openen kost overdag vanaf € 87, 's avonds vanaf € 124 en 's nachts of in het weekend vanaf € 152. Binnen de gemeente Maastricht betaalt u geen voorrijkosten. Alle bedragen zijn inclusief btw. Het volledige overzicht staat bij wat kost een slotenmaker.
Hoe snel bent u er?
In de gemeente Maastricht zijn wij meestal binnen 30 minuten na het telefoongesprek bij u. In het Heuvelland is dat meestal binnen 40 minuten. Bekijk ons werkgebied voor alle wijken en plaatsen waar wij komen. Is het druk, dan hoort u dat eerlijk aan de telefoon.
Kan ik 's nachts ook terecht?
Ja. Wij zijn dag en nacht bereikbaar, ook in het weekend en op feestdagen. 's Nachts tussen 23.00 en 08.00 uur kost een deur openen vanaf € 152. Wacht u liever tot de ochtend omdat het niet dringend is, dan zeggen wij dat ook. Lees meer over tarieven buiten kantoortijd.
